تماس با دبیرخانه

دبیرخانه فصلنامه پژوهش‌های نوین در علوم انسانی و حقوق (HLJR) آماده پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و درخواست‌های نویسندگان، پژوهشگران، داوران و سایر مخاطبان نشریه است.

برای ارتباط با دبیرخانه می‌توانید از طریق ایمیل رسمی نشریه یا سامانه ثبت تیکت با ما در ارتباط باشید.

ارتباط از طریق ایمیل

ایمیل رسمی دبیرخانه:
INFO@HLJR.IR

لطفاً در مکاتبات مربوط به یک مقاله، در صورت وجود، عنوان مقاله، کد مقاله یا شناسه پیگیری را نیز درج کنید تا درخواست شما سریع‌تر بررسی شود.

ثبت و پیگیری تیکت

برای درخواست‌های تخصصی، پیگیری وضعیت مقاله و ارتباط با بخش‌های مختلف نشریه، پیشنهاد می‌شود از سامانه تیکت استفاده کنید.

ثبت تیکت به دبیرخانه کمک می‌کند درخواست شما در بخش مربوطه ثبت، دسته‌بندی و پیگیری شود و پاسخ‌ها نیز در سوابق درخواست باقی بمانند.

بخش‌های مختلف سامانه تیکت

۱. دبیرخانه و امور عمومی

برای پرسش‌ها و درخواست‌های عمومی مرتبط با نشریه، از جمله:

• پرسش درباره فعالیت و سیاست‌های نشریه
• اطلاعات شناسنامه‌ای
• نحوه ارتباط با نشریه
• پرسش‌های عمومی درباره ارسال مقاله
• درخواست‌های عمومی نویسندگان و پژوهشگران

۲. ارسال و ثبت مقاله

برای مشکلات و پرسش‌های مربوط به:

• ثبت‌نام در سامانه
• ارسال مقاله
• بارگذاری فایل‌ها
• اصلاح اطلاعات مقاله
• مشکلات فنی هنگام ارسال
• تغییر اطلاعات نویسندگان
• مشکلات مربوط به حساب کاربری

۳. پیگیری وضعیت مقاله

برای پیگیری مواردی مانند:

• وضعیت بررسی اولیه
• وضعیت داوری
• دریافت گزارش داوری
• وضعیت اصلاحات
• وضعیت تصمیم نهایی
• پیگیری مقاله پس از پذیرش

لطفاً برای پیگیری، کد مقاله یا شناسه پیگیری را در متن تیکت درج کنید.

۴. امور داوری

این بخش برای داوران و اعضای کمیته علمی در نظر گرفته شده است و شامل مواردی مانند:

• دعوت به داوری
• پذیرش یا عدم پذیرش داوری
• مشکلات دسترسی به فایل مقاله
• ارسال گزارش داوری
• مشکلات مربوط به پنل داوران
• پرسش‌های مرتبط با فرآیند داوری

۵. اصلاحات و نسخه نهایی مقاله

برای درخواست‌ها و مشکلات مربوط به مقاله پس از داوری، از جمله:

• ارسال نسخه اصلاح‌شده
• پاسخ به نظرات داوران
• اصلاح مشخصات نویسندگان
• اصلاح متن یا فایل مقاله
• بررسی نسخه نهایی پیش از انتشار

۶. پذیرش و انتشار مقاله

برای امور مربوط به مقاله پس از پذیرش، از جمله:

• وضعیت پذیرش نهایی
• آماده‌سازی مقاله برای انتشار
• بررسی نسخه نهایی
• وضعیت انتشار آنلاین
• اطلاعات شماره‌ای که مقاله در آن منتشر می‌شود
• گواهی انتشار، در صورت ارائه

۷. هزینه انتشار و امور مالی

برای پرسش‌های مرتبط با هزینه انتشار مقاله، از جمله:

• مبلغ هزینه انتشار
• نحوه پرداخت
• پیگیری پرداخت
• ارسال یا بررسی رسید پرداخت
• پرسش درباره وضعیت مالی مقاله

توجه: پرداخت هزینه انتشار، در صورت تعلق، پس از پذیرش نهایی مقاله انجام می‌شود و پرداخت هزینه نباید بر فرآیند ارزیابی و داوری علمی تأثیر بگذارد.

۸. مشکلات فنی سامانه

برای گزارش مشکلات فنی مانند:

• ورود به حساب کاربری
• فراموشی رمز عبور
• خطا هنگام ارسال فایل
• مشکلات بارگذاری یا دانلود
• خطاهای سامانه
• مشکلات نمایش اطلاعات مقاله

نکات مهم هنگام ثبت تیکت

برای دریافت پاسخ دقیق‌تر، لطفاً در هنگام ثبت تیکت اطلاعات زیر را در صورت مرتبط بودن وارد کنید:

• نام و نام خانوادگی
• ایمیل ثبت‌شده در سامانه
• عنوان مقاله
• کد یا شناسه مقاله
• موضوع درخواست
• توضیح کامل مشکل یا درخواست
• فایل یا تصویر مربوط به مشکل، در صورت نیاز

لطفاً از ثبت چند تیکت برای یک درخواست مشابه خودداری کنید؛ در صورت نیاز، می‌توانید درخواست قبلی خود را از طریق همان تیکت پیگیری نمایید.

زمان پاسخ‌گویی

دبیرخانه تلاش می‌کند درخواست‌های ثبت‌شده را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و پاسخ دهد. زمان پاسخ‌گویی بسته به نوع درخواست و نیاز به بررسی توسط سردبیر، هیأت تحریریه، داوران یا بخش فنی متفاوت خواهد بود.

توجه: ثبت تیکت به معنای پذیرش درخواست یا تغییر تصمیم علمی درباره مقاله نیست. تصمیم‌های مربوط به ارزیابی، داوری و پذیرش مقاله بر اساس سیاست‌ها و فرآیند علمی نشریه اتخاذ می‌شوند.

اطلاعات تماس

فصلنامه پژوهش‌های نوین در علوم انسانی و حقوق (HLJR)
ایمیل دبیرخانه: INFO@HLJR.IR
وب‌سایت: HLJR.IR

برای پیگیری مقاله، استفاده از سامانه تیکت و درج کد مقاله، سریع‌ترین روش برای شناسایی و پیگیری درخواست خواهد بود.